ショッピングガイド 個人のお客様向け
ショッピングガイド
ショッピングガイドを良くお読みの上でご利用ください。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
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[ご注文スタイル] 個人・一般のお客様
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個人・一般のお客様
[かごに入れる] ボタンの表示されている製品すべてを1ヶからご注文いただけます。
※1部複数個からの発注単位になっています。
法人組織や団体の方でも、少量のご注文の際には、こちらのご注文スタイルからご利用ください。
個人・一般のお客様は、決済に[代金引換]が選択できます。

[ご注文スタイル] 個人・一般のお客様
送料について< 送料について
[個人・一般]のお客様の配送料は、1回の発送につき全国一律 ¥856 にてお届けいたします。
また、ご注文金額合計が ¥30,000 を超える場合には、送料無料 とさせていただきます。
ただし、以下の場合には送料が別途必要になります。
[納期遅延] [メーカー取寄せ] を含むご注文で、[分割納品] (発送可能な製品から都度発送する)を選択する場合
=> 発送回数分の送料が必要になります。
*上記のような[分割納品]の場合、ご注文後に送信される自動返信メールの送料欄には『****』と記載されますが、1営業日以内に担当より送料に関して別途メールにてお知らせいたします。
*上記のような
[分割納品]の場合においても、ご注文金額合計が ¥30,000 を超える場合には送料は無料となります。
*
[一括納品](すべての製品が揃ってから発送) を選択していただいた場合は全国一律 ¥856 にてお届けいたします。
[ご注文スタイル] 個人・一般のお客様
お支払方法について お支払方法について
[現金振り込み]または[代金引き換え]にてお支払いください。
[現金振り込み]にてお支払
ご注文確認メールに記載されている振込口座へ、送料を含む合計金額をご注文から2週間以内に送金してください。
送料は、以下の場合を除き、注文最終確認画面およびご注文確認メールに記載されています。
[納期遅延] [メーカー取寄せ] を含むご注文で、[分割納品] (発送可能な製品から都度発送する)選択する場合、
ご注文後に送信される自動返信メールの送料欄には『****』と記載されますが、1営業日以内に担当より送料に関して別途メールにてお知らせいたします。
着金確認後に発送の手続きとなりますので、お振り込みの確認ができない場合にはお届けが遅れてしまいます。
また、銀行振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
万が一、2週間経過しても着金が確認できない場合には、キャンセル扱いとさせていただきますので、製品をお求めの場合には再度ご注文手続きをお願いいたします。
※ [現金振り込み]にてお支払で[配達日時指定]をされる場合
[現金振り込み] にてお支払いで、配達日時を指定される場合には、お振り込みを予定されている日時から5営業日以降の指定をお願いします。
着金確認後の発送手続きになりますので余裕をもって指定してくださるようお願いいたします。
 [代金引き換え]にてお支払
宅急便コレクト 代金引き換えをご利用の場合、ヤマト運輸の決済サービスを利用いたします。
お届けにあがった際に商品と引き換えに代金をお支払いください。
お支払いは、[現金] [クレジットカード] [電子マネー]からお選びいただけます。
ご利用いただけるクレジットカード・電子マネーは以下のブランドです。
宅急便コレクト お届け時カード払い
宅急便コレクト お届け時電子マネー払い

[ご案内] お届け時カード払い お届け時電子マネー払い

代金引換のお支払方法は、事前に決定する必要はありませんので、お届けにあがった際にいずれかのお支払方法をお選びください。

なお、代金引き換えにてお支払いの場合、代引手数料(一律¥324)がかかります。
*クレジットカードや電子マネーのご利用による決済手数料はかかりません。
詳しくはヤマト運輸のページでご確認ください。

配送時の不在や決済代金の不足・クレジットカードや電子マネーのご利用可能残高不足等の理由でお引き渡し・決済ができなかった場合は、不在通知や再配達の手配等お客さまと配送会社の間での手続きをお願いします。
万が一、弊社へ返品されてしまった場合には、往復送料を加算した代金を請求させていただくこととなりますので、ご注意ください。
なお、[法人名義]でご注文の場合、代金引き換え・クレジットカードによる決済はご利用いただけません。
お支払方法を変更されたい場合
お支払方法を変更されたい場合には、ご注文確認メール記載のご注文番号と合わせてその旨お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、代金引換をご指定いただいた場合、発送手続き後の変更はお引き受けできかねる場合もありますのでご了承ください。
その他のお支払方法をご希望される場合には、ご注文スタイルを法人でご購入いただくか、直接お問い合わせください。

また、ご注文スタイルを[個人のお客様]として注文される法人/団体のお客様で、請求書類等の発行が必要な場合には、ご注文時にフォーム内の備考欄にてその旨ご記入ください。
発行可能な書類の詳細につきましては、こちらをご確認ください。
その他ご不明な点はお問い合わせフォームより直接お問い合わせください。
[ご注文スタイル] 個人・一般のお客様
購入可能な製品について 購入可能な製品について
[かごに入れる] ボタンの表示されている製品はお買い求めいただけます。

以下の製品はオンラインショッピングではお買い求めいただけません。ご了承ください。
お求めの際には、お問い合わせフォームよりお申し付けください。
[カスタマイズ可能なパッケージ製品]
緊急A4キット救災BOXは、パッケージ内の製品をご要望に応じて入れ替え可能にし、ご要望に応じられる製品パッケージとなっています。
含まれる製品内容によって価格は変動いたしますし、ある程度まとまった数量(100ヶ~)の発注も条件とさせていただいているため、個人・一般のお客さま向けにオンラインでのカスタマイズ販売の提供を行っていません。
ただし、基本パッケージにつきましては通常通りお買い求めいただけます。
[別途契約の必要な製品]
PHS備蓄キットは、現在個人・一般の方への販売は行っておりません。
詳しくは、[特設WEBサイト]PHS備蓄キットをご確認ください。
[在庫薄・在庫切れ]の製品
個人のお客様向けでは、[在庫薄][在庫切れ]状態の製品はご注文いただけないようになっています。
これらは、在庫薄時にはカートン等を開梱し個別処理することが困難となるためで、業務の都合上、法人のお客様向けのカートン単位での販売を優先させるためですので、あらかじめご了承ください。
[ご注文スタイル] 個人・一般のお客様
納期について 納期について
[現金振込] によるお支払いを選択の場合
平常時において本社工場より出荷する場合には、入金確認後3営業日以内に発送いたします。
発送後にメールにてその旨お知らせいたします。
[代金引換] によるお支払いを選択の場合
平常時において本社工場より出荷する場合には、ご注文日より3営業日以内に発送いたします。
発送後にメールにてその旨お知らせいたします。
*2週間以上経過してもお手元に製品が届かない場合には、お手数ですがご注文確認メールに記載の ご注文番号を付与の上、こちらからお問い合わせください。
*なお、やむを得ず発送が遅延する場合には、その都度メールにてお知らせいたします。
[納期遅延] [メーカー取寄せ]の表示がある製品をお買い求めの場合には、上記の限りではありません。
発送予定日が確定し次第、メールにてお知らせいたします。
[ご注文スタイル] 個人・一般のお客様
書類発行について 書類発行について
個人のお客様でのご注文の場合、領収書や請求書等の発行は原則として行っていません。
領収書につきましては、銀行振込の場合にはATM伝票を、代金引換の場合には配送会社の発行する領収書を以って代えさせていただきます。
請求書につきましては、ご注文確認メールを以って代えさせていただきます。

その他、書面発行をご希望される場合には、ご注文スタイルを法人のお客様でご購入いただくか、直接お問い合わせください。
[ご注文スタイル] 個人・一般のお客様
品質保証期限について 品質保証期限について
[品質保証期限]
個々の製品に記載されている品質保証期限となります。
※一部の製品を除き、製造から5年保証となっています。
[開封した場合に品質保証期限が担保されない製品]
密封されている製品:スモークブロック各種備蓄食料品全般(各種パッケージに含まれる製品を含む)、ガーディVマスク
再利用が不可能な製品:ウォーターゲルBag瞬間冷却パック・クールポケシリーズ各種

詳しくは各製品のページでご確認ください。
[ご注文スタイル] 個人・一般のお客様
製品が到着したら 製品が到着したら
[検品]
製品がお手元に届きましたら、必ず注文した製品であるか、必要数量揃っているか等を確認してください。
いざという時に必要な製品という性質上、備蓄・保管後に確認する機会は少ないと思われますので、製品到着時に必ず確認をお願いします。

※開封した場合に品質保証期限が担保されない製品につきましては、誤って開封しないようご注意ください。

密封されている製品:スモークブロック各種備蓄食料品全般(各種パッケージに含まれる製品を含む)、ガーディVマスク
再利用が不可能な製品:ウォーターゲルBag瞬間冷却パック・クールポケシリーズ各種

災害対策用トレッキングシューズ [プラスウォーカー]
プラスウォーカーにつきましては、製品到着後に必ず試し履きをしてください。
また、災害対策用と冠がついてはいますが理想的な使用方法は、「日常利用することで足元への危険を防ぐ」ことにつながりますので、日常利用の靴をプラスウォーカーへシフトすることもご検討ください。
[保管場所について]
災害対策備蓄品は、いざという時にすぐに取り出せる場所に保管してください。
また、保管場所についての周知徹底をお願いします。
一部の製品は推奨保管環境等ありますので、詳しくはお気軽にお問い合わせください。
災害対策備蓄品の適した保管場所
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サイズ交換について サイズ交換について
災害対策用トレッキングシューズ [プラスウォーカー]

プラスウォーカーは、一般的なスニーカーよりもゆったりとした構造になっています。
ご購入の際、通常お選びのサイズよりも1サイズ小さめをおススメしていますが、製品到着後に履いてみてサイズがフィットしなかった場合、1度に限りサイズ交換を無償にて承ります。
※ただし未使用の状態(屋内での試着のみ)でのサイズ交換に限らせていただきます
また、サイズ無償交換期限は、製品到着後14日以内にご連絡をいただくこととさせていただきます。

[交換手順]について
① 到着した製品を室内(靴底が傷まない場所)で試着してフィット感を確認してください
② サイズが合わないと感じた場合には、ご注文メールの写しを添え「サイズ交換希望」の旨、および変更される希望サイズを明記の上、弊社宛にお電話またはメールにてご連絡ください。
※お電話でサイズ交換をご希望の場合には、お客様情報照会のためご注文番号をご用意ください。
③ お手数ですが、送料着払いにて[本社・工場【茨城】(会社概要参照)]宛てにご返送ください。
④ 製品が弊社へ返送されましたら、新しくご希望のサイズを発送いたします。

[2度目以降のサイズ交換]について
お客様からの返送料および再発送料をご負担いただければサイズ交換をお引き受けいたします。

[注意事項]
サイズ交換の場合には、必ず事前に弊社宛にご一報をお願いいたします。
事前の連絡なく送料着払いで送られた場合、受け取りを拒否する場合がございますので、ご注意ください。
製品は必ず未使用状態でご返送ください。
製品到着後の検品にて、製品の状態が新品同様とは異なっている場合には、サイズ交換をお引き受けできない場合があります。
やむを得ぬ事情で、製品到着後14日を経過後のサイズ交換につきましては、個別にお問い合わせください。

[ご注文スタイル] 個人・一般のお客様
キャンセル・返品規定 キャンセル・返品規定
明らかに弊社側の瑕疵が認められる場合を除き、キャンセルはお受けできません。

[明らかな瑕疵] とは
製品が届いた際、既に製品が破損していた | 注文した製品とは明らかに違うものが届いた
など、弊社側の瑕疵が認められた製品の交換については、お手数ですが送料着払いにて製品をご返送ください。
確認後、新しい製品を送付させていただきます。

なお、開封した場合に製品の性質や品質保証期限を損なう製品について、お客様の手で開封した製品につきましては交換いたしかねますのでご注意ください。

検品が可能な製品につきましては、製品到着後速やかに同梱物の確認や動作の確認を行っていただけますようお願いいたします。
なお、原則的に食料品に関しましてはすべて返品およびキャンセルをお受けいたしかねますので予めご了承ください。

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